Veiksniai įtakojantys vartotojų elgseną naudoti ekologišką kosmetiką

•       ĮVADAS7
• VARTOTOJŲ ELGSENOS TEORINIAI ASPEKTAI9
• 1.1. Vartotojų elgsenos samprata9
• 1.2. Vartotojų elgseną įtakojantys veiksniai9
• 1.2.1 Išoriniai vartotojų elgsenos veiksniai9
• 1.2.2 Vidiniai vartotojų elgsenos veiksniai13
• 1.3.Vartotojų rinkos segmentavimas ir tikslinės rinkos16
• 1.4. Vartotojų lojalumas20
• 1.5. Vartotojų požiūris22
• PASAULINĖS TENDENCIJOS IR JĖGOS24
• 2.1. Ekologiškos kosmetikos samprata, sertifikavimas, ženklinimas24
• 2.2. Ekologiškos kosmetikos tendencijos apžvalga Europos Sąjungoje bei kitose valstybėse26
• 2.3. Ekologiškos kosmetikos rinka Lietuvoje27
• VEIKSNIAI KURIE ĮTAKOJA VARTOTOJUS PIRKTI IR VARTOTI EKOLOGIŠKĄ KOSMETIKĄ TYRIMAS IR JO ANALIZĖ31
• 3.1. Tyrimo metodologija31
• 3.1.1 Ekologiškos kosmetikos ekspertų apklausa32
• 3.1.2 Ekologiškos kosmetikos vartotojų apklausa37
• 3.2 Tyrimo rezultatų analizė46
• IŠVADOS IR PASIŪLYMAI48
• NAUDOTA LITERATŪRA IR ŠALTINIAI50
• PRIEDAI
• 1 PRIEDAS. Ekspertų apklausos anketa
• 2 PRIEDAS. Vartotojų apklausos anketa

1. Alborovienė B. Marketingas. Prieiga per internetą: http://www.andriuz.skynet.lt/knygos/Marketingas/Marketingas%20(Alboroviene).pdf
2. Atkinson F. Buyer behaviour. 2010, p. 31, - ISBN 978 – 87 – 7681 – 683 – 4
3. Bagdoniene L., Hopeniene R. Paslaugu marketingas ir vadyba. Kaunas: Technologija, 2005, p. 468.
4. Bagram M., Khan Z. Attaining consumer loyalty. The role of consumer attitude and consumer behaviour. International review of management and business research, vol.1, issue 1, 2012, p. 1-8.
5. Bakanauskas A. Vartotojų elgsena. Kaunas: VDU leidykla, 2006, - 212 p. - ISBN : 9955-12-126-2
6. Bakanauskas A. Vartotojų lojalumas: teoriniai ir praktiniai aspektai. Kaunas: VDU leidykla, 2009, - 84 p. - ISBN 978-9955-12-460-3
7. David G. Myers. Psichologija. Poligrafija ir Informatika, 2000.
8. Dean G. Understanding consumer attitudes, 2010. Prieiga per internetą: http://marketography.com/2010/10/17/understanding-consumer-attitudes/
9. Durmaz Y., Celik M., Oruc R. The impact of cultural factors on the consumer buying behaviors examined thouhgt an impirical study. International journal of Business and Social Science, Vol.2 No. 5; March, 2011.
10. Dževečka A. Asmenybės psichologijos praktikumas. Edukologija, 2008, - ISBN 978-9955-20-352-0
11. Gaižutis A. Marketingo pagrindai: paskaitų konspektas. Vilnius: Vilniaus universitetas, 2008, p. 54.
12. Griffin E. A first look at communication theory. McGraw Hill, 2011, p. 608.
13. Hanover Research: Consumer lojalty programs, June 2011. Prieiga per internetą: http://www.hanoverresearch.com/wp-content/uploads/2011/12/Consumer-Loyalty-Programs-Membership.pdf
14. Karvauskienė V. Vartotojų elgsena. Klaipėda: Žemaitijos kolegija, 2010, p. 57.
15. Legkauskas V. Žmogaus socialinės motyvacijos pagrindai. Sociologija. Mintis ir veiksmas 2004/2, ISSN 1392-3358
16. Mueller E. Consumer Attitudes: Their Influence and Forecasting Value. Vol. The Quality and Economic Significance of Anticipations Data, 2010, Princeton University Press, p. 149-180.
17. Pajuodienė G.M., Šileika A. Lietuvos gyventojų socialiniai sluoksniai. Pinigų studijos: teorija ir praktika. 2001, p. 59 – 80.
18. Pajuodis A. Prekybos marketingas. Eurigmas, 2005, p. 385.
19. Pikturnienė I., Kurtinaitienė J. Vartotojų elgsena: teorija ir praktika. Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla, 2010, p. 317, - ISBN 978 – 9955 – 33 – 593 – 1
20. Pranulis V., Pajuodis A., Urbonavičius S., Virvilaitė R. Marketingas. The Baltic Press, 2008, – 608 p. - ISBN 978-9955-883-04-3
21. Glinskienė R., Kvedaraitė N., Kvedaras M. Vartotojų lojalumo stiprinimas – reikšmingiausia šiuolaikinių įmonių siekiamybė. Ekonomika ir vadyba: aktualijos ir perspektyvos. 2010. 4 (20). 40–52, - Prieiga per internetą: http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:J.04~2010~ISSN_1648-9098.N_4_20.PG_40-52/DS.002.0.01.ARTIC
22. Stašys R., Malikovas A. Vartotojo lūkesčiams darantys įtaką veiksniai. Klaipėdos universitetas: Research papers, 2010, Nr. 22 (3), p. 8, - ISNN 1822 – 6760
23. Revision of European Ecolabel Criteria for Soaps, Shampoos and Hair Conditioners. Market analysis, 2012. Prieiga per internetą: http://susproc.jrc.ec.europa.eu/soaps_and_shampoos/docs/Market%20Analysis_Draft%20Repor.pdf
24. Solomon M., Bamossy G. Consumer behaviour: an European perspective. Pearson Education Limited, 2006, p. 657.
25. Tarptautinių žodžių žodynas
26. The Public Health and Safety Organization, prieiga per internetą: www.nsf.org
27. Urbanskienė R., Clottey B., Jakštys J. Vartotojų elgsena. – Kaunas: Technologija, 2000.
28. Urbonavičius S., Krasnauskienė G. Naujas tradicinių psichografinio segmentavimo būdų taikymas. Vilnius: Inžinerinė ekonomika, 2005, N.5 - ISSN 1392-2785
29. Vileikis J. Įmonių valdymas. Vilnius: Lietuvos karo akademija, 2007, p. 144.
30. Vilkaitė N. Klientų lojalumo programų vertinimas: teoriniai ir praktiniai aspektai. Vilnius: VGTU, 2008.
31. Whalley A. Strategic Marketing. 2010, p. 121, - ISBN 978 – 87 – 7681 – 643 – 8
32. Zikienė K. Vartotojų lojalumas: formavimas ir valdymas. Kaunas: VDU leidykla, 2010, p. 104, - ISBN 978 – 9955 – 12 – 563 – 1
33. Годин А.М. Маркетинг. Москва, 2003, - 604 p. – ISBN 5-97498-220-X
34. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Москва, ИНФРА-М, 2002,- 496 p. - ISВN 5-16-000011-9
35. Котлер Ф. Основы маркетинга. Издательский дом "Вильяме", 2007, - 647 p. - ISBN 978 5 8459 0376
36. Мазилкина Е.И. Поведение потребителей. Курс лекций. - Новосибирск: НГАСУ, 2010
37. Ecocert organizacijos puslapis: www.ecocert.com

Lietuvos ekologiškos kosmetikos gamintojų bei parduotuvių el. puslapiai:

1. http://www.pienespukas.lt/parduotuve/
2. http://zaliapieva.lt/
3. https://uogauoga.lt/lt/
4. www.ambroozija.lt
5. www.biosala.lt
6. www.ekogija.lt
7. www.juara.lt
8. www.sveikiproduktai.lt