Papildomos paslaugos verslo viešbutyje, jų plėtojimo galimybės

ĮVADAS

            Apgyvendinimo (viešbučio) paslauga atsirado pasaulyje jau seniai, bet ankstesni viešbučiai visai nepriminė šiandieninių, kurie teikia ne tik apgyvendinimo paslaugas, bet ir gausybę kitų paslaugų. Apgyvendinimo paslaugos sudaro didžiausią ir labiausiai paplitusį pasaulyje turizmo sektorių. (Apgyvendinimo paslauga – būtinos apgyvendinti sąlygos ir veikla, kuria tenkinami turisto nakvynės, higienos, maitinimo ir poilsio poreikiai. (Grecevičius P., 2002, 112 psl.)) Tam, kad pritraukti kuo daugiau turistų, kiekviena vietovė turi į savo strateginio turizmo vystymo planus įtraukti ir  jai patrauklias apgyvendinimo formas. Ši paslauga labai svarbi šalies ir regiono ekonomikai, nes tai ne tik pajamų šaltinis, bet ir darbo vietos. Nepaisant pasaulyje vyraujančios krizės žmonės vis tiek keliauja, nes siekia pailsėti arba darbo tikslais, tad viešbutis yra labai svarbi kelionės dalis.

Darbe bus aprašomas Lietuvoje itin populiarus konferencinis turizmas, kuris dažniausiai vykdomas verslo (komerciniuose) viešbučiuose. Konferencijų turizmas įgavo spartų plėtros augimo tempą ne tik ES, bet visame pasaulyje. Šio sektoriaus plėtra skatina tarptautinį bendradarbiavimą, sudaro galimybes spręsti gyventojų pajamų ir užimtumo didinimo, naujų verslo nišų kūrimo, privačių investicijų pritraukimo bei regionų ekonominės ir socialinės raidos klausimus.

Pasaulio turizmo organizacijos duomenimis, konferencijų turizmas yra dalykinio turizmo dalis. Pastaraisiais dešimtmečiais tai sparčiausiai auganti turizmo šaka, kuriai daugiausia naudojamos verslo viešbučių paslaugos. Pastaraisiais metais viešbučiuose didėja konferencijų salių skaičius, nes sparčiai auga šios paslaugos paklausa, o geros dalykinio turizmo prognozės skatina plėsti konferencinį turizmą Lietuvoje.

            Objektas: verslo viešbutis ir jo teikiamos paslaugos.

            Tikslas. Išsiaiškinti verslo viešbučio funkcijas ir teikiamų paslaugų įvairovę.

            Uždaviniai:

1. Apžvelgti viešbučius, jų teorinius aspektus.
2. Komercinių viešbučių ypatybės.
3. Apžvelgti pagrindines ir papildomas paslaugas verslo viešbučiuose.
4. Išanalizuoti konferencinį turizmą Lietuvoje.
5. Pateikti pasiūlymus papildomų paslaugų plėtojimo galimybėms.