UAB "Zepter international" konkurentų strategijos analizė

Tyrimo problema. Išsivysčiusiose šalyse kosmetikos produkcijos paslaugų teikimas yra aktuali veiklos rūšis, o paslaugų sfera yra viena perspektyviausių ir labiausiai besiplėtojančių ūkio sferų. Sparti kosmetikos paslaugų sferos plėtra būdinga ir Lietuvos ekonomikai. Aukšta kosmetikos gaminių paslaugų kokybė užtikrina didesnį vartotojų lojalumą, didesnę rinkos dalį, darbuotojų lojalumą, žemesnius kaštus, mažesnį pažeidžiamumą konkurencinėje kovoje. Netgi vienos iš šių priežasčių pakanka, kad kosmetikos gaminių paslaugų įmonės siektų aukštesnės kokybės ir nuolat ją tobulintų.

Kad kosmetikos gaminių paslaugų įmonės veikla būtų sėkminga, ji turi būti orientuota į vartotoją – vartotojai turi būti tinkamai aptarnauti, jų poreikiai visiškai patenkinti. Nė viena organizacija negalės sėkmingai konkuruoti rinkoje, jei jos kosmetikos gaminiai ir paslaugos nepasižymės tuo kokybės lygiu, kokio pageidauja vartotojai. Todėl ypač svarbu išsiaiškinti, kaip vartotojai vertina Zepter kosmetikos gaminių kokybę.

Temos aktualumas ir naujumas. Žmogaus įsikišimas pakeitė natūralią aplinką. Vis didėjantis užterštumas ir blogėjančios gyvenimo sąlygos sukelia daug sveikatos problemų. Gamta atsidūrė pavojuje, o gyvybę suteikiantys oras, saulė, žemė ir vanduo tapo mūsų žudikais.

Zepter kompanija įsitikinusi, kad tik suprantantis vartotojas gali tinkamai pasirinkti ir nusipirkti reikiamą gaminį, galintį turėti įtakos jo sveikatai.

Zepter gaminiai – tai tarytum tiltas tarp žmonijos ir gamtos. Naudodami šiuos gaminius vėl galime grįžti prie natūralios ir sveikos gyvensenos.

Tyrimo objektas – Zepter kompanija.

Tyrimo tikslas – įvertinti Zepter kosmetikos gaminių ir paslaugų kokybę konkuruojančių kosmetikos įmonių atžvilgiu.

Tyrimo uždaviniai:

1. Apibūdinti Zepter parduodamos kosmetikos produktus vartotojų aspektu, trumpai

pristatant Zepter kompaniją ir jos veiklą Lietuvoje.

2. Apžvelgti pagrindinių kosmetikos gaminių vertinimą įtakojančius veiksnius

pagal PEST, SSGG, rinkos sąlygų, konkurentų, klientų ir Zepter įmonės analizes.

Darbo metodika ir priemonės:

• Mokslinės literatūros analizė.
• Statistinių duomenų analizė.