UAB "Ermitažas" marketingo strategijos analizė

Marketingo strategija laikoma viena iš funkcinių įmonės strategijų, kurių visuma sudaro bendrąją verslo strategiją. Tačiau marketingo strategijos reikšmė bendrajai verslo strategijai yra labai didelė, kadangi marketingas kontroliuoja pagrindines įmonės santykių su išorine aplinka palaikymo funkcijas – prekės pristatymo rinkai ir pardavimo. Iš kitos pusės, įmonės strategija turi būti tikslinga, t. y. orientuota į tam tikrus apibrėžtus įmonės tikslus. Porter (1998) akcentuoja konkuravimo tikslą. Jo nuomone, marketingo strategija turi būti konkurencinė. Svarbiausias jos tikslas – atlikti puolamuosius arba gynybinius veiksmus, kuriant tvirtą poziciją rinkoje, taip pat užtikrinti įmonės investicijų pelningą grįžtamumą. Porter (1998) nuomone, strategija – tai atsakymas į du pagrindinius klausimus:

• koks yra ilgalaikis konkurencinis įmonės pranašumas;
• kaip sukurti ilgalaikį konkurencinį pranašumą.

Atsakant į šiuos klausimus, galima teigti, kad ilgalaikis konkurencinis pranašumas bus tik tada, kai jis naudingas vartotojui, unikalus, pelningas įmonei ir sunkiai nukopijuojamas. Todėl įmonė turi nuolat kurti vis naujus konkurencinius pranašumus, tuo pačiu naikindama konkurentų pranašumus. Kita vertus, tai ir yra marketingo strategijos tikslas. Be to, marketingas gali būti suvokiamas kaip aukščiausia strateginio valdymo funkcija (Porter, 1980). Taigi marketingo strategija sudaro esminį strateginio įmonės valdymo aspektą, be kurio pats įmonės valdymas negali būti pakankamai efektyvus.

Kotler (1997) marketingo strategijos kūrimą laiko vienu iš marketingo valdymo elementų. Tam, kad būtų parengta marketingo strategija, atitinkanti įmonės tikslus, reikia išsamios situacijos analizės (išorinės ir vidinės aplinkos bei SSGG analizė), segmentavimo, tikslinių rinkų nustatymo ir pozicionavimo, konkurencinio pranašumo įgijimo ir konkuravimo strategijos parinkimo, marketingo strategijos pagal komplekso elementus parengimo bei marketingo strategijos įgyvendinimo ir kontrolės.

Winer (2007) marketingo strategijos rengimo etapai pateikti 1 pav. Jis teigia, kad pirmiausiai turi būti suformuluoti marketingo tikslai. Marketingo tikslams įgyvendinti pirmiausiai atliekamas rinkos segmentavimas ir nustatoma tikslinė rinka. Vienai ar kelioms pasirinktoms tikslinėms rinkoms numatomos konkurencinio pranašumo įgijimo priemonės. Pats svarbiausias marketingo strategijos komponentas – vertės vartotojui pasiūlymas. Siekiant įgyvendinti marketingo strategijas, parengiamas marketingo kompleksas. Be to, būtina pažymėti, kad sėkmingas strategijos įgyvendinimas priklauso nuo įmonės santykių su vartotojais.

1 pav. Marketingo strategijos rengimo etapai

Strategijos planavimo, pasirinkimo ir įgyvendinimo procesų variantų įvairovė gali būti papildomai pritaikyta organizacijos veiklos valdymo procesui kaip bendrinė valdymo visuma, nurodanti tų procesų vietą organizacijos įėjimo resursų keitimo į išėjimo rezultatus proceso schemoje su grįžtamuoju ryšiu. Jis įgalina atlikti patikslinimus, procedūrų papildymus, suteikia galimybę išbandyti įvairius sprendimų variantus.

Šio darbo tikslas yra parengti marketingo strategijas UAB ERMITAŽAS, remiantis duomenimis, surinktais atliekant pagrindinius reikiamus tyrimus, tokius kaip: mikroaplinkos tyrimas, makroaplinkos tyrimas, PEST analizė, SSGG analizė ir t.t.