Konfliktų valdymas ir tobulinimas tarp darbuotojų

Temos formuluotė. Konfliktų valdymas ir tobulinimas tarp darbuotojų Kelmės Jono Graičiūno gimnazijoje.

Tyrimo problema. Kaip valdomi konfliktai tarp darbuotojų Kelmės Jono Graičiūno gimnazijoje?

Temos aktualumas. Šiuolaikinėje aplinkoje visur susiduriame su konfliktais. Tai pasakytina tiek apie asmeninį žmogaus gyvenimą, tiek ir apie organizacijos. Dažniausiai, kaip konfliktai apibūdinamos situacijos, kuriuose susiduria skirtingi, priešingi dviejų ar daugiau šalių interesai, požiūriai, siekiai. Kiekvienoje konfliktinėje situacijoje visada prieš pastatomi skirtingi tikslai ir pozicijos. Tačiau, kad konfliktas įvyktų, reikia incidento – nemalonaus nesusipratimo, kai viena šalis pradeda veikti, varžydama kitos šalies interesus.

Konfliktai dažniausiai asocijuojasi su agresija, ginčais, pykčiu, praradimais, neapykanta. Todėl viešpatauja nuomonė, kad konfliktai yra nepageidautini, jų reikia vengti ir spręsti juos vos tik užsimezgusius. Retai kas susimąsto apie teigiamus aspektus – pasikeitimą idėjomis, susitarimus, naują supratimą, bendradarbiavimą. Šiuolaikiniai valdymo teoretikai pripažįsta, kad visiškas konfliktų nebuvimas organizacijoje, švietimo įstaigose – ne tik neįmanomas, bet ir nepageidautinas.

Mokslinė problema. Dėl šių priežasčių keliama tai įmonei aktuali problema: Kaip valdomi konfliktai tarp darbuotojų Kelmės Jono Graičiūno gimnazijoje?

Tyrimo objektas. Konfliktai tarp darbuotojų.

Tyrimo tikslas. Išanalizuoti konfliktų valdymą.

Tyrimo uždaviniai:

1. Išsiaiškinti konfliktų sampratą teoriniu aspektu;

2. Išanalizuoti konfliktų klasifikaciją;

3. Identifikuoti konfliktų sprendimų būdus Kelmės Jono Graičiūno gimnazijoje;

4. Pateikti konfliktų sprendimo galimybes Kelmės Jono Graičiūno gimnazijoje;

Tyrimo metodai:

1. Literatūros šaltinių analizė;
2. Anketa (kiekybinis tyrimas);