Kokybės valdymo strategijos rengimas

Kintant gyvenimo kokybei, kartu didėja ir reikalavimai, keliami paslaugų ir produktų kokybei. Vartotojai reikalauja, jog paslauga ar produktas, už kurią jie moka, atitiktų jų lūkesčius ir būtų atliekami taip, kaip numatyta. Todėl suprantama, kad pageidaujamo lygmens produkto ar paslaugos kokybė gali būti pasiekiama tik sukūrus atitinkamą kokybės vadybos sistemą juk nuo tinkamos kokybės valdymo strategijos priklauso įmonės sėkmė.
Darbo tikslas: išnagrinėti kokybės valdymo strategijos rengimą.
Darbo uždaviniai: susipažinti su kokybės valdymu bei kokybės valdymo strategijos rengimu remiantis literatūros analize taip pat atlikti praktinį tyrimą ir jo rezultatų analizę