Kokybės sistemos

Kokybės sistemos samprata apima įmonės organizacinės struktūros, pareigų, procedūrų, procesų ir išteklių visumą, būtiną kokybės vadybai. Pagrindiniai kokybės sistemos principai suformuluoti ISO 9004 standarte, bet iš dalies jie aprašyti ir kituose ISO 9000 serijos standartuose. Tikslus ir griežtas principų laikymasis garantuoja, kad kokybės sistemos veikla bus tinkamo lygio. Vadovybė turi užtikrinti, kad kokybės politika būtų suprasta, įgyvendinta ir išsaugota. Dabar tarptautiniu lygiu pripažįstami kokybės sistemų atitikties sertifikatai yra būtinas ir pakankamas įrodymas, kad įmonėje įdiegta kokybės vadybos sistema atitinka ISO 9000 standartus. Nors Lietuvoje kokybės vadybos sistemos, kaip ir daugelis kitų laisvosios rinkos veiksnių, - naujiena, jau šiandien statistiniai duomenys rodo, kad daugelis Lietuvos įmonių turi ISO 9000 atitikties sertifikatus. Šio darbo tikslas yra aprašyti kokybės sistemas, jų sertifikavimo būtinumą ir svarbą. Taip pat darbe yra nagrinėjama ISO 9000 standartų samprata ir paskirtis. Rašant darbą buvo naudota iki dešimties informacinių šaltinių, tarp kurių buvo kokybės vadybos sistemų reikalavimai, pagrindai, apibrėžimai, taip pat rėmtasi D.Pociūtės ir R. Vitkausko mokomaja knyga „Kokybės vadyba“, P.Vanago „Visuotinės kokybės vadyba“ ir kt., bei keliais informaciniais šaltiniais internete.