Bendrovės “Kautra” rinkodaros planas

Šis marketingo planas buvo kuriamas tam, kad padidintų įmonės pelną, teikiamų paslaugų kokybiškumą, vartotojų skaičių, tačiau pagrindiniai jo tikslai padidinti kliento poreikių patenkinimą bei padidinti įmonės pranašumą konkurento atžvilgiu. Įvykdžius šiuos tikslus pasiekiami ir prieš tai minėti aspektai. Pagrindiniai tikslai siekiami įgyvendinti tokiais uždaviniais kaip paslaugų kokybės gerinimas, teikiamų paslaugų mastų plėtimas, papildomų pasiūlymų, akcijų vykdymas norint pritraukti vartotojus, inventoriaus naujinimas ir darbuotojų klasifikacijos kėlimas. Kiekviena bendrovė siekia kiek įmanoma geriau užtikrinti, kad ištekliai būtų nukreipti į tuos vartotojus, iš kurių galima tikėtis didžiausios grąžos, tad būtina tiksliai išsiaiškinti teikiamai paslaugai tinkamas grupes, t. y., nusistatyti tikslinę rinką. Mes kaip tikslinę auditoriją apibrėžėmestudentus, dirbančiuosius, pensininkus bei šeimas.Atlikus rinkos tyrimus savo tikslinę auditoriją suskirstėme pagal elgsenos, demografinius, geografinius, psichografinius segmentus. Vartotojus sugrupavome pagal jų savybes ir poreikius. Dar vienas svarbus aspektas be kurio neapseina bet koks marketingo planas, ne išimtis ir šis, tai paslaugos pozicionavimas. Pozicionuoti – reiškia išskirti iš konkurentų tarpo, o jei nėra konkurentų, tai nėra ir pozicionavimo. Tačiau kol kas firma „KAUTRA“ turi konkurentų, taigi ir pozicionavimas šiame plane labai svarbus. Mūsų pozicionavimo kriterijai yra tokie kaip aukšta kokybė už patrauklią kainą, taikomos nuolaidos, komfortabilumas, saugumas ir patikimumas kelionės metu, nemokamas wi-fi kelionėje, vežamam bagažui taikomos nuolaidos arba jis vežamas nemokamai, kelionėms į darbą arba darbo reikalais taikomos nuolaidos, organizuojamos įvairios akcijos, pagalba įlipant ir išlipant ir t.t. Šie pozicionavimo kriterijai yra išskirstomi pagal mūsų tikslinę auditoriją. Kiekviena bendrovė siekianti tobulinti paslaugų kokybę turi žinoti ir nuolat tobulinti marketingo kompleksą. Šiame marketingo plane visą kompleksą sudaro paslauga, kaina, vieta, rėmimas, žmonės, fizinė aplinka, procesas. Remiamasi 7P elementais. Įmonės „KAUTRA“ teikiamų paslaugų yra įvairių, tačiau šiame plane siekiama tobulinti būtent keleivių pervežimo paslaugą, siekiama ją teikti kuo kokybiškiau ir už kuo patrauklesnę kainą. Verinant šio marketingo plano aktualumą ir įtikinamumą galime pasakyti, jog paslaugos vartotojų nuomone visi plano tikslai traktuojami kaip labai puikūs, teikiamos paslaugos yra aukštos kokybės, jų paklausa sparčiai auga todėl šio plano įgyvendinimas tai dar vienas teigiamas dalykas tiek paslaugų vartotojams, nes viskas daroma dėl jų, tiek pačiai įmonei. Tad kalbant apie biudžetą, jis bus didelis, todėl daugiau lėšų galima skirti paslaugų kokybės gerinimui, inventoriaus naujinimui, paslaugų mastų plėtimui ir t.t. Šis planas ketveriems metams, tačiau, kaip minėjome, taip sparčiai augant pelnui, jis vykdomas sparčiau, todėl yra nuolat plečiamas ir redaguojamas vartotjų labui.