Socialinės apsaugos viešųjų e - paslaugų tobulinimas

Sparti informacinių ir ryšių technologijų (IRT) sklaida sukelia daug pokyčių įvairiose visuomenės gyvenimo srityse. Virtualioje erdvėje galima atrasti vis daugiau kasdieninių paslaugų, kurias anksčiau norint gauti, tekdavo papildomai švaistyti laiką vykstant į vieną ar kitą įstaigą. Šiomis dienomis virtuali erdvė neatsiejama kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis. Kadangi tai labai paprastas būdas įvykdyti tam tikrus procesus, tiesiog neišeinant iš namų, pavyzdžiui, tai galėtų būti apmokami mokesčiai, įvairių pažymų suteikimas, bankininkystės prieiga, deklaruojamos pajamos, gyvenamoji vieta ir t.t. Tad viešosios elektroninės paslaugos užima vis svarbesnę vietą mūsų kasdieniniame gyvenime.

Tačiau visas paslaugų, teikiamų duomenų srauto kiekis nenumaldomai didėja, tad norint, kad nekiltų kažkokių trikdžių, nesklandumų yra svarbu ieškoti veiksmingesnių būdų kaip tobulinti šiuos srautu kiekių valdymą. Patogesniam ir greitesniam vartojimui reikalingas VEP tobulinimas.

Kalbant apie viešąją erdvę, joje esančių paslaugų naudojimo saugumą yra aktualus saugumo klausimas, tai apima tiek darbo, tiek asmeninio gyvenimo aplinką. Todėl buvo išvystyta socialinės apsaugos tema, kuri apima tokias temas kaip socialinis draudimas, paramos, socialinės integracijos programos ir pan, kurių dėka nepasiturintys, bedarbiai, senyvo amžiaus žmonės, kitataučiai turi galimybę aktyviai dalyvauti visuomenėje.

Darbo tyrimo objektas – socialinės apsaugos viešosios e.paslaugos.

Kursinio darbo tikslas – išanalizuoti viešųjų elektroninių paslaugų socialinę apsaugą, išsiaiškinti kokiais būdais ji gali būti tobulinama ir pateikti pasiūlymų kaip tai padaryti.

Darbo uždaviniai:

• Analizuoti viešųjų elektroninių paslaugų sampratą, vertinimo metodus, teorines koncepcijas;
• Išanalizuoti kokybės gerinimo aspektus ir jos tobulinimo galimybes;
• Ištirti ir įvertinti socialinės apsaugos paslaugas elektroninėje erdvėje.
• Pateikti tobulinimo pasiūlymų.

Naudojami metodai: Statistinių duomenų analizė, statistiniai metodai ir apklausa, moksliniai sraipsniai, vadovėliai.