Elektroninio banko veiklos principai

XX amžiaus pabaigoje, prasidėjo greita šiuolaikinės telekomunikacinės technologijos plėtra. Naujienos iš telekomunikacijos pasaulio o ypatingai iš interneto srities mus apsupa beveik kiekvienoje gyvenimo srityje. Naujos technologijos daro įtaką klientų reikalavimams bei lūkesčiams, tačiau įmonėse yra būtinybė naudoti jas norint geriau aptarnauti klientus. Reiškinys, kuris labai pasireiškė Lietuvos rinkoje buvo greitas Interneto populiarumo bei naudojimosi juo augimas tiek privačiame sektoriuje tiek ekonominėje srityje. Internetas galiausiai tapo komunikaciniu įrankiu ir verslininkai pradėjo jį įžvelgti kaip konkurencingumo įrankį. Bankai to taip pat nepraleido, ypatingai atkreipiant dėmesį į tai jog jie veikia paslaugų sferoje ir turi reaguoti į visus rinkos pokyčius. Įžvelgė jie šansus, kurie leido realizuoti naujas technologijas, o tiksliau buvo atvertos durys internetinei bankininkystei.
Elektroninė bankininkystė bankas leido plėsti veiklą, rinką, siūlyti klientams naujus produktus bei paslaugas, taip pat sustiprinti užimamą konkurencinę padėtį. Klientams irgi yra naudos naujoje sferoje, kadangi yra siūlomas patogesnis ir greitesnis aptarnavimas, bei mažesnės banko paslaugų kainos.

Darbo tikslas: apžvelgti elektroninės bankininkystės veiklos principus.

Darbo uždaviniai:

• Pristatyti elektroninės bankininkystės sampratą;
• Išanalizuoti elektroninės bankininkystės būklę Lietuvoje;
• Aptarti kaip elektronines paslaugas vertina klientai;

• Apžvelgti pasaulines tendencijas;