Konfliktų sprendimai

„Neapykantos negalima nugalėti neapykanta, o tik meile. Nesusipratimų niekada neišsiaiškinsi ginču, o tik taktiškumu, diplomatija, geranoriškumu ir nuoširdžiu troškimu suprasti kito asmens požiūrį“ (Carnegie, 2010).

Visi esame girdėję posakį, kad geriausias būdas išspręsti konfliktą – jo išvengti. Tačiau gyvenimo patirtis rodo, jog ne visada pavyksta to principo laikytis: kai du žmonės vienu metu pretenduoja į tą patį, konfliktas tampa neišvengiamas.

Konfliktas – tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, rimti nesutarimai, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai arba išgyvenimai. Konflikto negalima vertinti vienprasmiškai, kaip ardančio, griaunančio tarpusavio santykius dalyko, juk galima įžvelgti ir teigiamą pusę: nesutardami žmonės gauna signalą asmenybei keistis, taip pat tai gera galimybė suartėti su kitu žmogumi.

Darbo tikslas: Išanalizuoti konfliktų sprendimus.

Darbo uždaviniai:

1. Apibūdinti konflikto sąvoką;
2. Išsiaiškinti konfiktų tipus;

Išanalizuoti konfliktų sprendimo būdus.