Konfliktai ir ginčai bendravime

Šiame referate mes kalbėsime apie “Konfliktus ir ginčus bendravime”. Čia nediskutuojama apie vidinius - psichologinius konfliktus, juos sukeliančias pasirinkimo, įtampos problemas, su kuriomis neįmanoma susidoroti. Taip pat nekalbama apie neturinčius aiškaus objekto agresijos aktus, tokius, kaip futbolo fanų smurtas.

Kad ir kaip būtų gaila, neįmanoma įsivaizduoti gyvenimo be konfliktų ir ginčų paprasčiausiai todėl, kad žmonės teikia pirmenybę savo reikalams ir interesams. Todėl galima sakyti, kad konfliktai ir ginčai yra neišvengiami.

Analizuodami konfliktus, mes skiriame konflikto esmę ir elgesį, dėl ko kyla ginčai. Kas nors galėtų apibūdinti kaip įžeidimo ar užgautumo jausmą, kurį sukėlė kažkas kitas. Tai iš dalies paaiškina neigiamą nusistatymą. Mes matome, kad žmonės aiškina situacijas ir kitų žmonių elgesį labai skirtingai. Atskiras žmogus gali įžiūrėti arba neįžiūrėti kito elgesyje piktų kėslų. Mes pastebime, kad žmonės, kurie nusiteikę konfliktuoti, dažnai mažiau paiso užgautumo ir įžeidimo jausmų.

Skirtingų žmonių pažiūros, nevienodas įvairių reiškinių suvokimas ir jų vertinimas gana dažnai sukelia ginčytinas situacijas. Jeigu tokia situacija sukelia grėsmę nors vieno iš sąveikos dalyvių suformuluotam tikslui, tai sudaro konfliktinę situaciją. Taigi, konfliktinė situacija- tai prieštaringos šalių pozicijos kokiu nors klausimu, siekimas priešingų tikslų ir įvairių priemonių jiems pasiekti naudojimas, interesų nesutapimas ir t.t.

Dažnai konfliktinės situacijos pagrindą sudaro objektyvūs prieštaravimai. Tačiau kartais pakanka kokios nors smulkmenos- nevykusiai ir ne laiku pasakytų žodžių, nuomonės, kitaip tariant, incidento,- ir konfliktas gali prasidėti. Konfliktinė situacija neapsieina ir be ginčų (debatų, diskusijų, polemikos ir t.t) Kartais nuo menkiausios „kibirkštėlės“ gali įsiplieksti didžiulis konfliktas, kuris gali grėsti dideliomis neigiamomis pasekmėmis abiems konfliktuojančioms pusėms.