Lieknosios vadybos koncepcija ir jos diegimo būdai

Dabartiniame lietuvių kalbos žodyne kokybė apibūdinama kaip ypatybė, vertė, tikimo laipsnis. Paprastai tariant, kokybė tai siekis išlikti geriausiam vis didėjant konkurencijai.

Kokybės vadybos metodas – tai veiklos organizavimo būdas, grįstas vadybos principais ir skirtas valdyti su kokybe susijusiai organizacijos veiklai. Lietuvos standartizacijos departamente kokybės vadyba apibrėžiama kaip “bendrosios valdymo funkcijos dalis, nustatanti kokybės politiką, tikslus ir pareigas bei tam naudojanti priemones – kokybės palnavimą, kokybės valdymą, kokybės užtikrinimą, kokybės gerinimą, remdamasi kokybės sistema”.[1]

Kokybė yra svarbi efektyviam ir teigiamų rezultatų duodančiam darbui, tad pastaruoju metu pastebima, jog vis daugiau vyriausybinių ir nevyriausybinių organizacijų bei verslo siekiančių įmonių ryžtasi taikyti vienokį ar kitokį kokybės vadybos modelį. Kokybės vadybos modelių taikymas daugumai atsiliepia teigiamai: pagerina darbo kokybę, pritraukia daugiau klientų, sumažina darbo išteklius ir pan. Sėkmingas vadybos modelius taikančių įstaigų ir organizacijų gyvavimas lemia augantį kokybės vadybos populiarumą tiek visame pasaulyje, tiek Lietuvoje.

Augant darbo kokybės vertei, pasaulyje atsiranda vis daugiau kokybės vadybos modelių. Vienas iš naujausių ir lietuvoje mažiausiai paplitusių metodų yra lieknosios vadybos (angl. Lean) metodas. Lieknosios vadybos sistemos tikslas – nenutrūkstamas vertės nekuriančių veiklų šalinimas iš procesų ir vartotojo pridėtinės vertės didinimas.

Temos aktualumas.

Kokybės vadybos modelių diegimas Lietuvoje tampa vis populiaresniu kokybės gerinimo metodu. Tai skatina lieknosios vadybos modelio panaudojimo darbo kokybės gerinime dažnumą, todėl svarbu ištirti jos esmę, taikymo naudą. Informacijos apie metodą stoka bei maža Lietuvos organizacijų patirtis jį taikant skatina plačiau ištirti lieknosios vadybos koncepciją bei jos diegimo metodus užsienyje bei Lietuvoje.

Tikslas. Šio kursinio darbo tikslas – aptarti kokybės vadybos modelių naudą, apibrėžti lieknosios vadybos sampratą, atskleisti lieknosios vadybos modelio taikymą. Taip pat ištirti pagrindinius kokybės metodų diegimą stabdančius bei skatinančius faktorius.

Uždaviniai. Siekiant ištirti lieknosios vadybos metodo taikymo naudą bei taikymo būdus, keliami uždaviniai nustatyti kokybės vadybos metodų efektyvumą bei išanalizuoti lieknosios vadybos metodo taikymą .

1. Šio kursinio darbo objektas yra kokybės metodai, lieknosios vadybos koncepcija bei lieknosios vadybos diegimo būdai.
2. Atsižvelgiant į darbo problematiką bei jame keliamus uždavinius ir siekiant tinkamai išnagrinėti tyrimo objektą, taikomi šie metodai: istorinis, kuriuo siekta atskleisti kokybės metodų ir lieknosios vadybos taikymo tendencijas, analizės metodas, kurį taikant siekta ištirti tiriamo dalyko dalis, jas išanalizuoti, nustatyti požymius bei padaryti apibendrinimus; sociologinis metodas, kurį taikant analizuota Lietuvos vyriausybės praktika taikant leiknosios vadybos kokybės modelį; sisteminis metodas, kurį taikant bus stengiamasi atskleisti svarbiausias kokybės vadybos ir viešojo administravimo sąvokas.

Šaltiniai. Rašant šį kursinį darbą, buvo remtasi “Kokybės vadybos metodų taikymo Lietuvos viešojo administravimo ir kitose institucijose/įstaigose stebėsena” ataskaitos duomenimis, bendrovės “Lean.lt” internetinio puslapio duomenimis, Lietuvos standartizacijos departamento duomenimis bei dienraščio “Verslo žinios” straipsniu “Kai įmonę valdo ne žmogus, o metodas”. Taip pat darbe naudojami užsienio (J. Muller, D. Krings, D. Levine, T. Wall, J. Womack, D. Jones) bei Lietuvos (D. Serafino, N. Černiauskienės, V. Nekrošiaus, R. Černiūtės, R. Kalinauskaitės, M. Gelbūdos) mokslininkų darbai.

[1] Lietuvos standartizacijos departamentas. Standartas LST EN ISO 8402. Kokybės vadyba ir kokybės užtikrinimas. Terminai ir apibrėžimai. 1995.