Eurovaistines slapto pirkėjo tyrimas

Kasdien Lietuvoje daug žmonių apsilanko vaistinėse, norėdami įsigyti gydytojų paskirtų vaistų. Šiuo metu, esant nepavydėtinai sveikatos apsaugos sistemos situacijai, kai gydytojų konsultacijos tenka laukti net mėnesiais, vis daugiau žmonių ieško jose bereceptinių vaistų, kurie padėtų savarankiškai gydyti įvairius sveikatos sutrikimus. Augant pacientų poreikiams, vis svarbesnis tampa vaistininko vaidmuo, kadangi pirkėjas yra suinteresuotas gauti ne tik reikiamą produktą, bet ir išsamią konsultaciją, kadangi tiksli, teisinga ir savalaikė informacija apie vaistus bei sveikatos stiprinimą yra labai svarbus sveikatos priežiūros ir saugaus vaistų vartojimo komponentas. Tad galima daryti išvadą jog Ppraktikuodamas farmacinę rūpybą, vaistininkas yra atsakingas už paciento poreikių, susijusių su vartojamais vaistais, patenkinimą.
Darbo tikslai:
1. atskleisti farmacinės paslaugos sampratą;
2. atskleisti paslaugų kokybės sampratą;
3. išanalizuoti Elektrėnų mieste Eurovaistinių konsultantų teikiamų paslaugų kokybę.
Objektas – Teikiamų farmacinių paslaugų kokybė Eurovaistinėse.
Tiriamieji subjektai – Eurovaistinėse praktinį darbą dirbantys farmacijos specialistai.