Tarptautinis verslo etiketas

Tarptautinis verslo etiketas nurodo manieras ir elgesį,kurie yra laikomi tinkamais tarptautinėse verslo ir socialinėse situacijose.Jis apima elgesį,įpročius,konkrečius neverbalinio bendravimo aspektus.Socialinėje aplinkoje elgesys apima kultūrinius skirtumus prisistatant,teikiant dovanas,keliaujant,maitinantis ir tiesiog bendraujant.Abiejų imonių konkurencingumas ir kompetentigumas šalies viduje ir tarptautiniu mastu bei jų sugebėjimas efektyviai bendrauti su suinteresuotomis šalimis nulemia jų sėkmingumą tarptautinėje verslo arenoje.Globalių verslo santykių sėkmingumas priklauso nuo asmens įgimtų sugebėjimų pažinti kitas kultūras bei įgūdžių,kurie padeda prie jų prisitaikyti.Be to,kai kurie mokslininkai (O’Rourke, 2010; Cardon & Scott, 2003; Brett, 2001) traktuoja pasaulinį verslo etiketą kaip naturalią verslo globalizacijos ataugą,kuri daugeliu būdu komplikuoja skirtingų žmonių elgesį verslo situacijose.Jie aiškina,kad darbuotojai,dirbantys įvairiose pasaulio šalyse,turėtų būti mokomi techninių žinių,pavyzdžiui,kitų šalių importo ir eksporto įstatymų,lyginamųjų valdymo stilių,verslo protokolo,etiketo ir etikos.Tyrimai rodo,jog tarptautinių verslininkų sugebėjimas suprasti kaip kultūra veikia derybas su pasaulio verslo partneriais yra labai svarbus.Komunikacijos mokslininkai taip pat pabrėžė svarbų etiketo vaidmenį tarptautinėje valdymo aplinkoje.Nors šiandieninėje konkurencinėje visuomenėje,etiketas gali būti traktuojamas kaip savaime suprantamas arba kaip pasenusi sąvoka,tačiau ji veikia žmonių sprendimus pasauliniame valdymo kontekste.Štai John‘as Mole‘as yra vienas garsiausių verslo konsultantų Europos Sąjungoje.Padaręs karjerą prestižiniame INSEAD vadybos koledže Prancūzijoje,jis parašė ne vieną populiarią knygą,kurių garsiausia yra Mind Your Manners – Europos verslo kultūros ir etiketo gidas.Jis įspėja: „Prisiminkite,kad išoriškai į jūs labiausiai panašūs žmonės gali slėpti didžiausius kultūrinius skirtumus.“ Taigi tarptautinė kompanija veiks sėkmingai tik tuo atveju,jei supras ir prisitaikys prie kitos,todėl savo darbu pateiksiu skirtingų pasaulių šalių (JAV,Vokietijos,Prancūzijos,Kinijos bei Japonijos) verslo etiketo pavyzdžius.