UAB turizmo agentūros "Giro - Minituras” veiklos plėtros galimybių tyrimas

• TURINYS
• ĮVADAS.6
• TYRIMO OBJEKTAS.7
• 1.1.  Lietuvos turizmo paslaugų rinkos būklė 1996-1999m.7
• 1.1.1.  Išvykstamasis ir atvykstamasis turizmas Lietuvoje 1996-1999m.7
• 1.1.2.  Lietuvos turizmo įmonių veikla.9
• 1.2.  UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” charakteristika.13
• 1.3.  UAB turizmo agentūros "Giro-Minituras" organizacinė valdymo struktūra.14
• 1.4. UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras”  teikiamos paslaugos ir jų kainos.15
• 1.5. UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” paslaugų paskirstymas ir rėmimas.17
• 1.6. UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras”  marketingo mikroaplinka.18
• 1.6.1. UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” klientai19
• 1.6.2.  UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” paslaugų teikimo proceso dalyviai19
• 1.6.3.  UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” pardavimo pagalbininkai19
• 1.6.4. UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” konkurentai20
• 1.7.  UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” marketingo makroaplinka.22
• 1.7.1  Ekonominė aplinka.22
• 1.7.2.  Socialinė - kultūrinė aplinka.23
• 1.7.3.  Politinė aplinka.23
• 1.7.4.  Teisinė aplinka.23
• 1.7.5.  Technologinė aplinka.23
• 1.7.6.  Gamtinė aplinka.24
• TYRIMO METODIKA24
• 2.1.  Turizmas - aktualus teorinių ir praktinių tyrimų objektas.25
• 2.1.1.  Turizmo esmė ir principai25
• 2.1.2.   Turizmo sistema.28
• 2.1.3.  Turizmo perspektyvos.32
• 2.2.  Turizmo  marketingo tyrimai33
• 2.2.1.  Marketingo tyrimų samprata.33
• 2.2.2.  Marketingo tyrimų tikslai33
• 2.2.3.  Marketingo tyrimų rūšys.34
• 2.2.4.  Marketingo tyrimų procesas.36
• 2.2.5.  Informacija  ir  duomenys,  jų  rinkimo būdai38
• 2.2.6.  Marketingo tyrimų imties  atranka.42
• 2.2.7.  Matavimai marketingo tyrimuose.44
• TYRIMAI IR JŲ REZULTATAI.47
• 3.1.  UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” vietinioturizmo plėtros galimybių tyrimas.48
• 3.1.1.  Tyrimo problemos nustatymas.48
• 3.1.2.  Tyrimo plano parengimas.49
• 3.1.3.  Informacijos  šaltinių  parinkimas.50
• 3.1.4.  Informacijos  rinkimas.50
• 3.1.5.  Tyrimo rezultatų interpretacija.52
• 3.1.6.  Tyrimo ataskaitos parengimas.59
• 3.2.  UAB turizmo agentūros “Giro-Minituras” veiklos plėtros galimybės.59
• IŠVADOS.60
• LITERATŪRA64
• PRIEDAI65

LITERATŪRA

1. Horner S. and Swarbrooke J. Marketing Tourism, Hospitality and Leisure in Europe./ Oxford: Alden press, 1996.–702p.


2. Kent R. Marketing Research: Measurement, Method and Aplication / London: International Thomson Business Press, 1999.-403p.


3. Kindurys V. Paslaugų Marketingas. Teorija ir praktika /Vilnius: Vilniaus universiteto leidykla 1998.–300p.


4. Kotler P., Armstrong G., Saunders J. and Wong V. The Principles of Marketing. / Hemel Hemstead: Prentice Hall, 1996.–605p.


5. Lietuvos TURIZMAS’2000./ Informacinis leidinys./ Vilnius: Saulės Spektras, 2000-280p.


6. Lumsdom L. Tourism Marketing. / Oxford: International Thomson Business Press, 1997.–290p.


7. Mathieson, A. and Wall, G. Tourism: Economic, Physical and Social Impacts. / Harlow: Longman, , 1982.-326p.


8. McDaniel C., Gate R., Contemporary Marketing Research. / St. Paul: West Publishing Company, 1991-570p.


9. Mill R. C. and Morrison A.M. The Tourism System. 2en edition / London: Prentice Hall International, 1992.-280p.


10. Seaton A.V., Bennet J., The Marketing of Tourism Products: concepts, issues and cases./ London: International Thomson Business press, 1996. – 540p.


11. Storner J.A.F., Freeman R.E., Gilbert D.R., Jr., Vadyba. / iš anglų kalbos vertė Albina Trečiokaitė / Kaunas: UAB Poligrafija ir informatika, 2000.-662p.


12. Turizmas Lietuvoje 1999 m./Vilnius: Statistikos departamentas prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės, 2000. – 80p.


13. Viešbučių ir turizmo įmonių pagrindiniai veiklos rodikliai 2000 II ketv. / Vilnius. Statistikos departamentas prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės. 2000.– 80p.


14. Pranulis V. Marketingo Tyrimai. / Vilnius: AB Vilspa, 1998.-166p.


15. Голубков Е. П. Маркетинговые Иследования Методология и Практика. / Финпресс., Москва., 1998, 416 с. ISBN 5-08001-0003-9


16. Ядов B.A. Социологическое иследование. Методология, программа, методы. / Москва: Наука, 1987. –125c.


17. www.eura.lt


18. www.minituras.lt


19. www.pikselis.lt


20. www.saitas.lt


21. www.tourism.lt